Le Bijou en Suisse propose un service COVID-19 de luxe

• Le Bijou, une société hôtelière suisse de luxe, propose un «service COVID-19».
• Le package personnalisable est livré avec des modules complémentaires en option, notamment des visites chez le médecin, des tests de coronavirus en chambre et des soins infirmiers 24h / 24 et 7j / 7.
• Son co-fondateur décrit ses unités comme des «Airbnbs de luxe», expliquant qu’ils ont des cuisines et des équipements de luxe tels que des gymnases privés et des saunas.
• Les unités sont entièrement automatisées: les invités n’ont pas besoin d’interagir avec d’autres humains, pas même au moment de l’enregistrement.
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À l’époque de l’auto-isolement et de l’éloignement social, le slogan d’un hôtel suisse « service hôtelier sans les autres » a pris un tout nouveau sens.

Parce que la chaîne hôtelière Le Bijou était déjà mise en place pour que les clients puissent éviter les contacts humains, son co-fondateur et PDG Alexander Hübner a déclaré à Insider qu’il ne fallait pas grand-chose pour lancer « COVID-19 Service ». Le service ne peut être décrit que comme un forfait de luxe sur le thème du COVID-19 avec des options pour les visites chez le médecin et la livraison de nourriture.

Le Bijou possède 42 unités – que Hübner décrit comme des «Airbnbs de luxe» – dans des propriétés dans les villes de toute la Suisse. Les unités disposent d’une cuisine à service complet et d’équipements comme des saunas, des jacuzzis, des cheminées et des gymnases, selon Hübner.

Outre les nettoyeurs, les unités fonctionnent toutes sans aucun personnel, y compris l’enregistrement. Hübner a ajouté que les clients ont une application privée et un concierge à distance 24h / 24 qu’ils peuvent utiliser pour commander des repas, des chefs personnels, des épiceries, des massages, des taxis, etc. – bien que, bien sûr, certaines offres aient changé à la lumière de la pandémie .

« Le tout est configuré pour être entièrement automatisé, vous n’avez donc pas besoin de voir d’autres personnes », a déclaré Hübner.

Hübner a déclaré que la création du service COVID-19 était une prochaine étape logique. Il a dit qu’il voyait les nuits de ses invités s’allonger et qu’il avait commencé à demander plus de renseignements aux médecins pour qu’ils rendent visite aux chambres, alors il a décidé de transformer ces services en un ensemble.

Le service COVID-19 est personnalisable, avec des modules complémentaires comprenant des visites chez le médecin, des tests de coronavirus en chambre et des soins infirmiers 24h / 24 et 7j / 7. Le Bijou s’est associé à une clinique privée pour fournir des services médicaux, selon Hübner.

Il dit que l’hôtel a obtenu cinq réservations au total la semaine dernière, mais qu’il a vu jusqu’à cinq réservations par jour depuis le lancement du service. « Les enquêtes augmentent de façon exponentielle », a-t-il déclaré.

Bien que les réservations soient toujours ouvertes pour des nuits simples, il dit que la plupart des gens choisissent de réserver entre deux semaines et deux mois.

Les clients sont un mélange 50-50 de touristes bloqués en Suisse et de personnes âgées à risque qui n’ont peut-être aucune aide à domicile, selon Hübner.

Bien qu’il conseille aux clients qui ont été testés positifs de rester chez eux conformément aux directives du gouvernement suisse, il dit que, considérant que certaines personnes ne présentent que des symptômes légers, ou sont même asymptomatiques, il ne peut pas exclure que certains de ses invités puissent être positifs. Il convient de noter que, selon un rapport du Centre chinois de contrôle et de prévention des maladies, le coronavirus peut être transmis sans aucun symptôme apparent.

Bien que l’hôtel ait toujours été une expérience sans homme, Hübner dit qu’il prend toujours des précautions à cause du coronavirus.

Maintenant, les chambres seront nettoyées avant et après un séjour (pas pendant), la collecte des ordures est coordonnée avec les clients et les livraisons sont déposées à l’extérieur de la porte, plutôt que d’être amenées à l’intérieur et déballées, selon Hübner. Le personnel de nettoyage est également paré de masques et de gants, a-t-il dit.

Le tourisme et les événements ayant fortement baissé, les prix au Bijou ont également baissé: ce qui coûterait généralement 1000 $ par nuit est actuellement proposé pour 500 $. Les clients peuvent se faire enregistrer par un professionnel de la santé deux fois par jour pour 800 $ de plus par jour ou passer un test de coronavirus en chambre pour 500 $ de plus. Un service d’infirmière 24/7 est également disponible pour un supplément de 5000 $ par jour, selon Hübner. Un séjour de deux semaines peut donc coûter entre 6 000 $ et 77 500 $, si les clients optent pour le service d’infirmière 24/7 et un test de coronavirus.

En Suisse, les hôtels sont classés comme des entreprises essentielles et peuvent rester ouverts.

USA Today rapporte que des hôtels en Thaïlande et en Australie proposent des forfaits similaires sur le thème des coronavirus.

Cependant, il est important de noter que les Américains ont été avisés de ne pas voyager à l’étranger pendant la pandémie.